Услуги / Онлайн-консультант

Онлайн-консультант

Онлайн-консультант - самый рациональный инструмент сбора лидов и коммуникации с посетителями сайта на 2015-2016 год. Лайвтекс - лидер на рынке онлайн-чатов и отличный знаток психологии покупателя.

Чтобы сразу вовлечь посетителя сайта и увеличить сумму чека каждого нового клиента на 25-30%, мы помогаем внедрить нашим клиентам наиболее бюджетный и эффективный канал связи - онлайн-консультант LiveTex. Это экономия денег и времени для вас и ваших клиентов. Интеллектуальная система чата служит для общения посетителей сайта с вашими консультантами в режиме онлайн, а также позволяет посетителю сайта позвонить вам через Интернет, минуя расходы на телефонную связь.

Генератор лидов позволяет собирать контакты потенциальных клиентов, даже в оффлайн режиме, когда операторов нет на месте. Например, в выходные дни или ночью. А с помощью встроенной системы статистики и аналитики  контролировать работу операторов и повышать эффективность системы. Сервис регулярно презентует обновления своего сервиса, повышающие гибкость настроек Livetex для получения все больших результатов.

Повышайте эффективность своего сайта до 30%!

Что видят посетители?

pr v socsetyah a25.ru

Посетители будут видеть на вашем сайте ярлык, кнопку или ссылку, нажав на которую они смогут обратиться к оператору в чате или голосом. Общение ведется во встроенном в сайт или отдельном окне чата.

Система автоматически начинает диалог с пользователем по выбранному Вами сценарию, реагируя на действия посетителя сайта. Например, при просмотре страницы «Контакты» можно предложить пользователю пообщаться с менеджером прямо сейчас.

Это мотивирует потенциальных клиентов задать уточняющий вопрос и задержаться на сайте, что увеличивает онлайн-продажи на 15-20%.

 

Ожидаемый эффект

podklyuchit onlajn konsultant livetex

 Рост онлайн-продаж на 15-20%

 За счет увеличения количества обращений с сайта и правильной настройки системы вовлечения в  диалог.

podklyuchit onlajn konsultant livetex

 Снижение брошенных корзин на 10-25%

 За счет вовлечения посетителя в диалог в моменты возникновения сложностей с оформлением  заказа.

podklyuchit onlajn konsultant livetex

 Повышение суммы среднего чека на 10-15%

 За счет целевых предложений сопутствующих товаров клиентам, уже оформившим заказ.

podklyuchit onlajn konsultant livetex

 Уменьшение оттока клиентов на 5-10%

 За счет вовлечения посетителя в диалог в моменты оформления возврата товара или отказа от  услуги, а также уменьшения тарифа.

podklyuchit onlajn konsultant livetex

 Снижение стоимости обслуживания клиента до 5 раз

 За счет перевода коммуникаций в более бюджетный канал связи, а также роста числа вопросов,  решенных при первом обращении на 40-60%.

Процесс внедрения LiveTex

  1. Установка кода на сайт и установка программы на компьютеры занимает всего несколько минут.
  2. Полное обучение работе с системой. Личный менеджер, отправка обучающего материала, проведение вебинаров.
  3. Персональная поддержка на всех этапах работы. Бесплатная поддержка по любым вопросам 7 дней в неделю. 
  4. Синхронизация через API*. Наши специалисты осуществят синхронизацию системы LiveTex с уже существующими системами и сервисами вашей компании.
  5. Кастомизация*. Разработка и настройка индивидуального дизайна консультанта для вашего сайта силами наших специалистов.
*Услуга оплачивается дополнительно
 

Как мы сами тестировали эффективность онлайн-консультанта и разные сценарии взаимодействия LiveTex

Кейс А25 - сценарии LiveTex
Читать подробности в блоге LiveTex - кейсы
 

Форма заказа

Наверх

Форма заказа