От консультации и устранения сбоев до развития функционала с нуля. Обслуживаем сайты на 1С-Битрикс, WordPress, Drupal, UMI.CMS и других CMS — включая самописные.
Вы занимаетесь бизнесом, мы — его цифровой стабильностью.
A25 — цифровой партнер для малого и среднего бизнеса
Техническая поддержка сайтов
Заявка на бесплатную консультацию
Наши специалисты свяжутся с вами в ближайший рабочий день, чтобы обсудить ваш проект. Или пишите нам на support@a25.ru 😉
Зачем вашему бизнесу техническая поддержка сайта?
-
Бесперебойная работа 24/7
Мы настраиваем круглосуточный мониторинг доступности вашего сайта. Если ресурс вдруг перестанет работать или выдаст ошибку, наша команда узнает об этом первой и сразу примет меры. Ваши клиенты всегда смогут воспользоваться сайтом, а вы — не потеряете ни одного обращения из-за простоев. -
Безопасность и сохранность данных
Ежедневно появляются новые угрозы: вирусы, распределенные атаки (DDоS-атаки), попытки взлома. В рамках поддержки мы регулярно обновляем CMS и плагины, устанавливаем патчи безопасности, делаем резервные копии (backup). Ваш сайт надёжно защищён, а данные — в безопасности. -
Развитие функционала и обновление контента
Бизнес растет — и сайт должен успевать за ним. Наши специалисты оперативно внедрят на сайт новые функции: калькуляторы, онлайн-оплату, интеграцию со сторонними сервисами. Также мы позаботимся о контенте: добавим новые страницы, товары, акции, обновим тексты, изображения, баннеры. Ваш интернет-ресурс будет всегда свежим и интересным для аудитории. -
Экономия времени и экспертная поддержка
Вместо того чтобы отвлекать своих сотрудников на технические проблемы, доверьте сопровождение сайта команде A25. Вас будет курировать личный технический специалист, к которому можно напрямую обратиться по любым вопросам — без долгого ожидания. Вы экономите время и ресурсы, получая квалифицированные решения задач с первого раза.
Вам больше не нужно разбираться с техническими нюансами самостоятельно
A25 возьмёт на себя все вопросы, требующие ИТ-компетенций и индивидуальных решений
С какими сайтами и CMS мы работаем
Мы поддерживаем любые сайты и интернет-магазины. Наша команда обладает экспертизой в самых разных платформах
-
1С-Битрикс
Поддержка корпоративных сайтов и крупных интернет-магазинов на Bitrix (включая диагностику продуктивности и обновление модулей). -
UMI.CMS
Сопровождение проектов на UMI (1С-UMI), оперативное внедрение правок и новых разделов. Подробнее. -
WordPress
Техническая поддержка сайтов на WordPress: устранение ошибок, настройка плагинов, усиление защиты от взлома. -
Drupal
Поддержка сложных порталов на Drupal, разработка кастомных модулей под ваши задачи. -
NetCat
Обслуживание сайтов на NetCat, доработка функционала, интеграция сервисов. -
Tilda Publishing
Доработка блоков ZeroBlock, увеличение скорости загрузки, подключение сторонних сервисов, аналитики и индивидуальных решений. -
Самописные CMS и сайты без CMS
Помогаем даже если у вас уникальная платформа или статический сайт. Разберемся в чужом коде, при необходимости предложим перенос на современную надёжную CMS. -
Другие системы – Joomla, OpenCart, MODX, Shopify
Мы гибко подходим к каждой технологии. Если вашей платформы нет в списке — просто сообщите нам, наверняка у нас найдутся специалисты именно под нее!
Что включает услуга технической поддержки от A25?
Технический аудит
и консультации
Анализ текущей архитектуры и кода сайта, проверка настроек хостинга. Рекомендации по оптимизации и развитию проекта.
Поддержка
и доработка функционала
Доработка дизайна, реализация модулей, настройка форм и интеграций сайта с CRM, 1С, платежными системами и др.
Администрирование
и обновления
Контроль хостинга, обновление CMS и плагинов, продление домена и SSL-сертификатов. Регулярное бэкапирование.
Безопасность
и стабильность
Мониторинг 24/7, устранение сбоев, защита от вирусов и распределенных атак (DDoS), удаление вредоносного кода, настройка доступов.
Контентное
обслуживание
Оперативное обновление контента, оптимизация изображений и видео, проверка отображения на всех устройствах.
Аналитика
и улучшение конверсии
Настройка Яндекс.Метрика, отслеживание целей, советы по улучшению удобства использования юзабилити, скорости и SEO-оптимизации.
Работаем над вашим проектом командой
В A25 над каждым проектом работает целая команда профессионалов: разработчики, дизайнеры, маркетологи, SEO-специалисты и копирайтеры.
Мы распределяем задачи и зоны ответственности так, чтобы вы никогда не остались без поддержки, даже если кто-то уходит в отпуск или заболел.
Командная работа — это гарантия соблюдения сроков и максимальный контроль за качеством вашего проекта.
Мы распределяем задачи и зоны ответственности так, чтобы вы никогда не остались без поддержки, даже если кто-то уходит в отпуск или заболел.
Командная работа — это гарантия соблюдения сроков и максимальный контроль за качеством вашего проекта.
Тарифы на техническую поддержку сайта
Единоразовая скорая помощь
для решения разовых задач:
- срочные правки
- исправление ошибок
- установка модуля
- обновления
3 000 ₽/час
Базовый
- для небольшого сайта-визитки или посадочной страницы (лендинга)
- до 15 часов работ в месяц
от 50 000 ₽/мес
Оптимальный
для корпоративного сайта или среднего интернет-магазина
до 30 часов работ в месяц
до 30 часов работ в месяц
от 100 000 ₽/мес
Как заказать услугу и как проходит поддержка
Консультация и аудит
Наш менеджер уточнит детали: на какой CMS ваш сайт, какие задачи стоят, что беспокоит (например, медленная загрузка, ошибки, устаревший дизайн). Затем мы проведем экспресс-аудит вашего ресурса и хостинга.
Это бесплатно! Нужно, чтобы оценить объем работ и подобрать оптимальный формат сотрудничества.
Это бесплатно! Нужно, чтобы оценить объем работ и подобрать оптимальный формат сотрудничества.
Индивидуальное предложение
По итогам первичного общения мы сформируем предложение именно под ваш проект, в котором будет план работ и сроки выполнения задач, рекомендуемый объем часов и стоимость (от минимальных базовых затрат до максимума с учетом рисков).
Старт работ
Наша команда получает доступы (по строго безопасному регламенту, с сохранением конфиденциальности). Мы решаем все обозначенные задачи. Вы будете получать еженедельные отчеты о проделанных работах — сколько задач решено, какие метрики улучшились, что планируем дальше.
Важно: В A25 вы общаетесь напрямую с техническими специалистами, которые выполняют задачи. Никаких потерь времени «через множество менеджеров». Такой подход ускоряет решение проблем в 2−3 раза.
Важно: В A25 вы общаетесь напрямую с техническими специалистами, которые выполняют задачи. Никаких потерь времени «через множество менеджеров». Такой подход ускоряет решение проблем в 2−3 раза.
Постоянная связь и развитие
Вы всегда можете обратиться к нам с новой идеей или срочным вопросом.
Поддержка от A25 — это не просто «исполнение поручений», а полноценное участие в развитии вашего онлайн-бизнеса.
Бесплатная консультация →
Поддержка от A25 — это не просто «исполнение поручений», а полноценное участие в развитии вашего онлайн-бизнеса.
Бесплатная консультация →
Часто задаваемые вопросы
Да, более 70% наших клиентов пришли с уже готовыми сайтами. Мы быстро вникаем в чужой код и берем поддержку на себя.
В рабочее время мы стараемся реагировать максимально быстро — в чате всегда несколько специалистов из разных областей. По критичным вопросам работаем 24/7 и подключаемся сразу при необходимости.
Конечно. Вы можете начать с разовой задачи (3 000 ₽/час), а затем перейти на регулярное обслуживание — при этом часть накопленных задач уже будет закрыта.
Мы попросим доступ к хостингу, административной панели сайта и, при необходимости, к CRM или аналитике. После первичного аудита уточним, какие еще данные нужны — все в рамках безопасной передачи.
Получите бесплатную консультацию
Определим ваши цели и соберем требования → Предложим варианты реализации под выбранный бюджет → Оценим план работ
