Универсальный рецепт прибыльного интернет-магазина

Достаточно ли вы тратите на маркетинг?

Интернет-агентство А25 рассказывает, каким будет трудовой календарь в 2023 году, какие дни будут праздничными в январе, феврале, марте, мае, июне, ноябре и декабре.

Правительство России утвердило график праздничных дней в 2023 году. Уже известно, сколько будут длиться новогодние выходные и сколько россияне будут отдыхать в первые и вторые майские праздники.

Глава правительства Михаил Мишустин подписал документ, по которому новогодние праздники начнутся 31 декабря 2022 года (в субботу) и продлятся до 8 января 2023-го включительно (это воскресенье). Первым рабочим днем в году станет понедельник, 9 января.

На сайт шел огромный рекламный трафик, который, казалось бы, эффективно конвертировался в заявки с помощью активных приглашений онлайн-чата Jivo (почти 2%). Люди писали, что им нужна услуга, присылали детали, запрашивали цену…

Только заявки эти в 85% случаев оказывались без номера телефона и зачастую даже без имени. То есть оператор тратил время на пустышки: помогал клиенту, но не получал данные, необходимые для успешного закрытия сделки. Ведь некуда было отправлять готовый расчет и счет на оплату. Некому было даже перезвонить.

Такие заявки не фиксировались системой аналитики, будто обращений и не было. И мы с клиентом видели не совсем корректную статистику и заниженные результаты работы рекламы.

Нужно было найти решение без высоких издержек.

Публикуем рейтинг русскоязычных онлайн-консультантов за первое полугодие 2022. Надеемся, он поможет владельцам сайтов и интернет-магазинов сделать выбор между разными сервисами. Кроме рейтинга, мы решили составить краткий обзор самых популярных онлайн-консультантов и сравнить их функционал, стоимость (некоторые и вовсе бесплатные), дизайн и удобство работы.нкциями.

Удобное взаимодействие с фрилансерами и самозанятыми - сервис электронного документооборота Контур Сайн выкатил обновление с новыми функциями.

Мгновенно отвечайте на вопросы с любых маркетплейсов, где продаете - Авито, Юла, AliExpress, Drom.ru, 2GIS, VK, Telegram. Некоторые каналы доступны исключительно в Jivo, ваши конкуренты даже не подозревают, что такое возможно в принципе. Ловите момент!

Ситуация и контекст

Бизнес заказчика состоит из двух направлений:

- оффлайн бизнес с оборотом около 50 млн. руб. в месяц

- молодое направление онлайн с оборотом около 400 тыс. руб. в месяц (в среднем за предыдущие 5 месяцев).

Клиент обратился к нам в А25 в июле 2021 г. за продвижением и разработкой.

Онлайн-бизнес полгода находился в застое, оборот не рос. В Метрике было видно, что реклама приносит около 2000 посетителей и около 5-12 конверсий в месяц (поиск при этом давал от 3 000 до 6000 посетителей в месяц в среднем и от 13 до 38 конверсий в месяц). Сколько из этих конверсий стали продажами, клиент не понимал, подрядчики говорили, что у них нет таких данных.

В связи с изменением политической ситуации возникают бизнес-риски, связанные с возможными перебоями или отключением сервисов на ваших ресурсах. Подготовили инструкцию, о чем стоит подумать сейчас, какие действия нужно предпринять и какие возможности есть сейчас, пока рынок адаптируется к новой реальности.

В тарифе “Профессиональный” теперь включены и чат-боты! Стоимость тарифа - от 894 руб. в месяц за 1 оператора (стоимость зависит от периода оплаты, подробная таблица ниже в статье).