Перенесем задачи и процессы в единую систему, где руководитель видит ответственных, сроки, статусы, загрузку и отклонения по проектам.

A25 — сертифицированный эксперт по Yandex Tracker

Настроим Yandex Tracker для управляемой работы команды

Когда ручное управление процессами начинает тормозить бизнес

Задачи разбросаны по чатам и таблицам, бизнес теряет контроль над сроками, а руководитель тратит время на ручное выяснение статусов и поиск крайних.

Yandex Tracker переводит процессы из хаоса в единую систему. Все задачи, дедлайны, ответственные и отчеты собираются в одном месте, возвращая вам реальное управление командой.

Главные причины задуматься о внедрении Yandex Tracker

Задачи распределены между чатами, таблицами, почтой и разными сервисами
Руководителям приходится вручную узнавать, что сделано, что просрочено и кто отвечает
Одинаковые процессы каждый отдел ведет по-своему
Сложно увидеть нагрузку команды и узкие места в работе
Данные по задачам не подходят для управленческих отчетов
Текущая система не масштабируется вместе с бизнесом

Результат перехода:

COO получает управляемую эффективную систему: задачи фиксируются, сроки видны, ответственные назначены, отклонения отслеживаются, а проблемные участки становятся видны до того, как влияют на результат.

Покажем, как перевести ваши процессы в Yandex Tracker

Изучим текущую схему работы и покажем, как перевести операционные процессы из ручного контроля в управляемую систему на основе актуальных данных.

Записаться на разбор

Что меняется для COO после настройки Yandex Tracker

Операционная рутина уступает место системному подходу и решениям на основе точных цифр.

Управляемость без ручного сбора статусов

Руководители видят состояние задач по проектам, отделам и исполнителям без ежедневного запроса отчетов в чатах.

Контроль сроков и отклонений

В системе фиксируются дедлайны, просрочки, этапы выполнения и точки, где задача перестает двигаться.

Единый стандарт работы для отделов

Для повторяющихся процессов задаются правила: какие поля заполнять, какие статусы использовать, кто отвечает за следующий этап.

Отчетность для принятия решений

Дашборды показывают объем задач, распределение по статусам, загрузку команды, просрочки и динамику выполнения.

Структура процессов

Карта процессов и типов задач, очереди и проекты под отделы или направления. Выстраиваем прозрачную систему, где каждый отдел работает в своем пространстве, но в рамках единой логики компании.

Правила работы

Роли, ответственные, права доступа, статусы, переходы между этапами и обязательные поля для контроля задач. Исключаем путаницу и ошибки: каждый сотрудник точно знает свой участок работы и не может пропустить важный шаг.

Стандартизация задач

Шаблоны для типовых процессов, формы для входящих заявок, регламенты работы команды. Ускоряем обработку рутины и делаем процесс подачи заявок на снабжение быстрым и понятным для инициаторов.

Контроль и отчетность

Дашборды в Yandex DataLens для операционного контроля, отчеты по срокам, статусам, ответственным и просрочкам. Вся картина как на ладони: руководитель в любой момент видит узкие места, загрузку команды и статус каждой закупки.

Автоматизация и интеграции

Уведомления, правила, эскалации, интеграции с CRM, сайтом, формами, почтой, Яндекс 360 и другими сервисами. Связываем инструменты компании воедино, чтобы данные передавались автоматически и без потерь на всех этапах работы.

Проектируем структуру под вашу операционную модель: от входящих задач до отчетов для руководителя.

Какую систему мы собираем в Yandex Tracker

Обсудить проект

Подробнее о возможностях системы Yandex Tracker

Полный набор инструментов для контроля задач, глубокой аналитики и автоматизации рутины отделов.

(01)

Индивидуальные процессы, гибкие роли и доступы

Любые статусы и этапы. Можно создавать цепочки согласования, проверки, передачи между отделами. Встроенный конструктор процессов позволяет задать любые правила переходов между статусами.
Разграничим права доступа даже внутри одной команды: кто видит задачи, редактирует поля, меняет статусы и управляет проектами.

(02)

Поддержка Agile

В Yandex Tracker есть Scrum-доски, Kanban-доски, спринты и эпики. Команда разработчиков сможет работать по Agile, а маркетинг или продажи — по своему подходу, и все это в одной системе.

(03)

SLA, контроль сроков и Диаграмма Ганта

Настроим правила SLA. Система будет напоминать исполнителям о дедлайнах, отмечать просроченные задачи и запускать эскалации. Вы всегда знаете, где возникают задержки.
Добавим диаграмму Ганта для планирования сроков, этапов и зависимостей между задачами.

(04)

Интеграция через API

Используем API Yandex Tracker, чтобы подключить CRM, сайт, формы, учетные системы, мессенджеры, телефонию и другие сервисы. Ваш новый таск-трекер станет частью единой цифровой экосистемы бизнеса.

(05)

Дашборды и отчеты

Соберем персональные и общие дашборды и отчеты по проектам, отделам, сотрудникам, срокам и статусам задач. Наглядные панели с графиками и метриками. Статистика собирается в реальном времени.

(06)

Формы, макросы и шаблоны

Создадим персональные и общие формы для ИТ-заявок, HR-запросов, клиентских обращений и типовых задач. Подготовим шаблоны и макросы, чтобы сотрудники быстрее создавали повторяющиеся задачи и работали по единому стандарту.

(07)

Триггеры и автоматизация

Пропишем триггеры и автоматические действия: смену статуса, назначение ответственного, отправку уведомлений, обновление исполнителя или этапа, если задача зависла. Бизнес-процесс продолжается без ручного контроля.

Как мы реализуем проект

Понятный процесс работы: от первого аудита до обучения команды и поддержки.

Записаться на аудит →

Консультация и аудит

Бесплатно анализируем ваши бизнес-процессы и ИТ-структуру. Определяем узкие места, объем работ и оптимальный формат внедрения.

Индивидуальный план

По итогам общения вы получаете:

план, сроки и стоимость внедрения
рекомендации по структуре и автоматизации
список нужных интеграций

Вы общаетесь напрямую с техническими специалистами, которые выполняют задачи.

(01)

(02)

(03)

(04)

Настройка и реализация

Берем доступы по безопасному регламенту. Настраиваем очереди, роли, шаблоны и автоматизацию.

Подключаем нужные сервисы (Яндекс 360, CRM, сайт) и сдаем полностью готовую систему.

Пишем регламенты и обучаем команду работе. После запуска — помогаем с развитием платформы, оптимизируем процессы и регулярно подводим итоги.

Обучение и поддержка

Оставить заявку

Сколько стоит внедрение Yandex Tracker

Цена зависит от количества процессов, пользователей, интеграций, отчетов и уровня автоматизации.

Почасовая работа от 4000 ₽ / час
Проектная настройка под согласованный объем

Рассчитать проект

Эксперты по внедрению Yandex Tracker

Над проектом работают эксперты, понимающие возможности и нюансы сервиса Yandex Tracker. Если стандартных возможностей сервиса недостаточно, подберем рабочее решение через настройки, автоматизацию или интеграции.

Вячеслав Любаев

Ведущий специалист

Владимир Мельник

Руководитель проекта

Александр Хигай

Евангелист

Яндекс Карты 4.9 ★★★★★

Кейсы внедрения Yandex Tracker

Собрали наш опыт работы в разных отраслях. Показываем, как правильная настройка логики помогает бизнесу работать по четким правилам и опираться на точные цифры.

Организация мероприятий

Согласование договоров и счетов

Автоматизировали согласование договоров и счетов. Все заявки на оплату теперь сами собираются в единый платежный календарь.

Результат: Полный контроль финансов — руководитель видит четкий график расходов и знает точную потребность в деньгах на каждый день.

Производство

Управление производственным циклом

Оцифровали весь цикл работ в таск-трекере — от замеров до монтажа. Настроили автопостановку задач для каждого шага.

Результат: 100% прозрачность. Теперь в любой момент видно, на каком именно этапе находится каждый проект.

B2B-услуги

Аналитика эффективности сотрудников

Внедрили тайм-трекинг по задачам с автоматической выгрузкой аналитики в дашборды Yandex DataLens.

Результат: Руководство может легко сравнивать план с фактом и видеть реальную эффективность каждого сотрудника в часах.

ИТ-сфера

Синхронизация бизнеса и разработки

Настроили автоматическую связь между глобальными бизнес-целями (эпиками) и мелкими задачами разработчиков.

Результат: Руководство видит статус крупных проектов в реальном времени без микроменеджмента и лишних вопросов к ИТ-отделу.