Новичок в Тильде? Узнайте, как избежать 15 типичных ошибок: от сложной навигации до проблем с адаптивностью и SEO. Простые советы и решения для вашего идеального сайта!
Мгновенно отвечайте на вопросы с любых маркетплейсов, где продаете - Авито, Юла, AliExpress, Drom.ru, 2GIS, VK, Telegram. Некоторые каналы доступны исключительно в Jivo, ваши конкуренты даже не подозревают, что такое возможно в принципе. Ловите момент!
Ситуация и контекст
Бизнес заказчика состоит из двух направлений:
- оффлайн бизнес с оборотом около 50 млн. руб. в месяц
- молодое направление онлайн с оборотом около 400 тыс. руб. в месяц (в среднем за предыдущие 5 месяцев).
Клиент обратился к нам в А25 в июле 2021 г. за продвижением и разработкой.
Онлайн-бизнес полгода находился в застое, оборот не рос. В Метрике было видно, что реклама приносит около 2000 посетителей и около 5-12 конверсий в месяц (поиск при этом давал от 3 000 до 6000 посетителей в месяц в среднем и от 13 до 38 конверсий в месяц). Сколько из этих конверсий стали продажами, клиент не понимал, подрядчики говорили, что у них нет таких данных.
Публикуем рейтинг русскоязычных онлайн-консультантов за первое полугодие 2022. Надеемся, он поможет владельцам сайтов и интернет-магазинов сделать выбор между разными сервисами. Кроме рейтинга, мы решили составить краткий обзор самых популярных онлайн-консультантов и сравнить их функционал, стоимость (некоторые и вовсе бесплатные), дизайн и удобство работы.нкциями.
На сайт шел огромный рекламный трафик, который, казалось бы, эффективно конвертировался в заявки с помощью активных приглашений онлайн-чата Jivo (почти 2%). Люди писали, что им нужна услуга, присылали детали, запрашивали цену…
Только заявки эти в 85% случаев оказывались без номера телефона и зачастую даже без имени. То есть оператор тратил время на пустышки: помогал клиенту, но не получал данные, необходимые для успешного закрытия сделки. Ведь некуда было отправлять готовый расчет и счет на оплату. Некому было даже перезвонить.
Такие заявки не фиксировались системой аналитики, будто обращений и не было. И мы с клиентом видели не совсем корректную статистику и заниженные результаты работы рекламы.
Нужно было найти решение без высоких издержек.