SEO оптимизация контактной информации в шапке сайта. Видео-гайд
Здесь собраны основные рекомендации для SEO-оптимизации контактной информации в шапке сайта.

Материал создавался в рамках встреч Open SEO 17.11.2023

Дата последнего обновления: ноябрь 2023
Функциональные требования
Набор требований описывающий, какими функциями, возможностями должен обладать объект (страница), и каков должен быть результат выполнения этих функций.
  • Рекомендации:
    Интернет-магазин, обычно, не стремится получать звонки
    Подробнее:
    — Если исходим из этой предпосылки – не показываем контакты в шапке
    • Добавляем контакты в футер
    • Добавляем контакты в мобильное меню
    • Указываем контакты в соответствующем разделе сайта

    • чтобы экономить на персонале и линии поддержки
    • чтобы занять просматриваемую область чем-то более полезным

    Если мы хотим и готовы получать звонки:
    • Указываем только один телефон
    • Добавляем информацию о часах работы (можно при наведении мыши)

    • чтобы не заставлять пользователя делать мучительный выбор

    Если мы готовы сами перезванивать клиентам:
    • добавляем форму запроса обратного звонка
    • декларируем SLA: “Перезвоним вам в течение 2х минут”
    • обеспечиваем перезвон в течение 2х минут

    • чтобы человек оставил номер
    • чтобы не раздражать пользователей
  • Рекомендации:
    Ссылка на вотсапп/телеграмм и другие мессенджеры, обычно, не размещается в шапке сайта
    Подробнее:
    • чтобы сократить издержки на техподдержку каналов
  • Рекомендации:
    Не рекомендуется использовать номера с добавочными.
Технические требования
Набор требований предъявляемых к объекту, для обеспечения корректной реализации той или иной функции.
  • Рекомендации:
    Как размечать номера телефонов

    Подробнее:
    — Обязательно проставляем ссылку tel: для номера телефона
    — Хорошая практика: разграничить логику работы номера телефона на мобильных и десктопных устройствах | т.к. у пользователей разные ожидания
    • десктоп (хочет скопировать номер) – при клике номер копируется в буфер и выводится сообщение “номер скопирован”
    • мобайл (хочет позвонить) – при клике работает ссылка tel:

    • чтобы при клике осуществлялся телефонный вызов
Видео-материалы
Тема: Шапка сайта | Контактная информация