Подробная инструкция по SEO-оптимизации всплывающего окна | опрос (quiz)
Здесь собраны основные рекомендации для поисковой оптимизации всплывающего окна: опрос (QUIZ) на главной странице интернет-магазина.
Материал создавался в рамках встреч Open SEO 23.06.2023
Дата последнего обновления: Июнь 2023
Функциональные требования
Набор требований описывающий, какими функциями, возможностями должен обладать объект (страница), и каков должен быть результат выполнения этих функций.
Quiz не должен отвлекать пользователя от процесса покупки, а наоборот – должен помогать выбрать товар и положить его в корзину!
Рекомендации:
Примеры сценариев, помогающих сделать выбор и подтолкнет к покупке:
Подробнее:
— Опросник, подсказывающий, какие товары подойдут для конкретных ситуаций. Сценарий опрашивает пользователя, а потом предлагает ему небольшой список из подходящих товаров. — Расскажи о себе и получи промокод или бонусные баллы. — Отгадай пять загадок и получи промокод на заказ или бонусные баллы.
Рекомендации:
Примеры сценариев по сбору обратной связи от пользователей
Подробнее:
— Перед уходом с сайта (перед закрытием окна)
Спросить пользователя, почему он уходит?
Что ему понравилось/не понравилось?
Что нам сделать, чтобы вы стали нашим клиентом?
— После оформления/получения заказа
Понравилось ли вам?
Порекомендовали ли бы вы нас?
Что нам стоит улучшить?
Рекомендации:
Вознаграждение за квиз
Подробнее:
— Промокод на след. заказ или бонусы — Вознаграждение должно представлять ценность для пользователя и доставлять радость
повышает заполняемость анкет
Рекомендации:
Плохие практики
Подробнее:
— Калькулятор расчёта цены, который вместо расчёта просит заполнить контакты и обещает расчёт на почту.
“Ответь на 4 вопроса и узнай стоимость!”
как не надо делать
Технические требования
Набор требований предъявляемых к объекту, для обеспечения корректной реализации той или иной функции.
Квиз обязательно должен идентифицировать пользователя
Подробнее:
— Если пользователь не авторизован, то запрашивать мэйл / телефон, но после того, как клиент получил обещанную пользу от прохождения опроса;
— Если пользователь авторизован – то автоматом (не запрашивать повторно контакты)
Рекомендации:
Нужно пояснить пользователю – зачем мы просим его контакты
Подробнее:
— Пример вопрос: “Можем мы с вами связаться и предложить сотрудничество?”
Рекомендации:
Механизм блокирования навязчивого поведения
Подробнее:
— Отслеживать в рамках сессии и квалифицировать посетителя, и предлагать квиз только тем, кто сбился с правильного пути. — Не предлагать одни и те же квизы повторно
нельзя навязывать квиз всем посетителям.
Рекомендации:
Механизм анализа эффективности (воронка)
Подробнее:
— Метрики:
Показы (по типам сообщений / триггеров)
Начало взаимодействие с квизом
Конверсия по этапам опроса
Лид
— На основе данных об эффективности искать правильные и эффективные фразы
можно отслеживать через цели в метрике, просто создав корректные события
Рекомендации:
Асинхронная загрузка кода
Подробнее:
— Квиз нужно запускать и загружать исключительно после загрузки всего контента страницы, несмотря на рекомендации самих чатов.